今天我们报道的优秀青年是中国人保成都分公司温馨。

温馨

本期报道嘉宾

温馨

大学时期主修康复专业的温馨，在毕业后本该从事单一的康复理疗工作，在机缘巧合下却成为了成都市民生工程“长期照护保险”的一名稽核岗位工作人员，这比本来预期单一的的工作大相径庭。25岁的她，年纪不大，小小的肩膀，却要求自己在“养老服务”这个行业里肩负起自己的责任，为每一个失能人员家庭带去一份“温馨”。

在长期照护保险的服务工作中，从基本宣传工作开始，不管是在社区集中宣讲还是露天广场的宣传、不管是寒冬还是酷暑，温馨都始终面带微笑耐心的为每一位群众细致解答政策，希望能够通过自己的努力，将政府的利好政策传递到每一个需要的家庭里，解燃眉之急。

温馨告诉孝行天下融媒体中心（ID:xxtxzz2013），她在受理岗位遇见的一件事情让她终身难忘。那一天，她接待了两位一起来咨询政策的阿姨，了解得知她们是“闺蜜“，家中都有着同样失能情况的父亲，前来为父亲办理长照险。

在填表的时候，细心的温馨发现唐阿姨书写有点困难，便关心的问了阿姨，才得知唐阿姨在2017年经历了一场很严重的车祸，身上多处骨折，身体的很多功能都是康复训练后才恢复到现在这样的。

考虑到阿姨的身体状况，为了能给她们提供更便利的服务，温馨主动地给两位家属留了自己的联系方式，并告知阿姨24小时都可以为她解答，她们之间搭建起了一座良好的沟通桥梁，两位阿姨的父亲都符合长照险重度失能情况，顺利的享受到了政策。

后来阿姨给温馨打电话，说要来职场看一下她，进门发现阿姨还带来了两件珍贵的“礼物”。两位阿姨激动地说“我们很感谢工作人员细致耐心的服务，让我们感受到了真情和温暖，这两面锦旗，是表达我们心情的最好方式，请你们一定要收下”。

在稽核岗位的工作人员每月都会前往待遇享受人员家中看望，在看望老人的过程中，温馨从老人们身上收获了很多，知晓了很多老人们年轻时的故事。记得有一回去看望的一位老人，年轻时是位受人尊敬的抗战老兵，老人回忆起年轻时的热血时光，还拿出珍藏的相册给温馨讲诉每一张照片后的故事，过程中老人时不时看着相册颔首微笑。还有因为感谢她前来看望的失能人员家属，因为外面下雨，追出来给她递伞，这一幕幕都使温馨十分感动，她感觉到自己的工作是有意义的，自己的存在是能够切实给老人们带去温暖的。

在工作期间，不仅给老人们带去了温暖，同时和老人们的相处之中也收获良多。本是处于躁动的年纪，像这个年纪的年轻人处事免不了冲动莽撞，而如今的温馨却显得比同龄人沉稳知性许多，而这一份沉稳也将继续伴随在日常工作中，为养老事业献出自己的一份力量。

（中国人保成都分公司供稿）

图文编辑：罗连斌

责任编辑：黄天意

美术编辑：覃小秋

校准：黄银燕