龙振养老集团是知名的养老服务机构，张玉董事长代表企业需求方，提出对养老服务人才培养的建议，她认为养老服务人才要先“有知有识”，才能“知行合一”。张玉认为，对于养老人才的培养，从学生时代起就应该树立一个基本目标，要做到“有知有识”。“知”指的是信息，“识”指的是判断力。“知”是途径和资源，最终目的是达到“识”（判断）。所以有能正确的判断才能解决问题。所以养老人才应该懂得“在什么情况下，用什么方法解决问题”。

龙振养老集团董事长张玉

论坛“职教20条对养老服务人才未来培养的促进”主题对话环节，由北京大学中国教育财政科学研究所田志磊博士主持。

北京大学中国教育财政科学研究所田志磊博士（左一）

参与对话的嘉宾分别为：

北京首开寸草养老服务有限公司副总经理李瑾，她介绍了企业视角对养老人才培养的建议，她认为一个养老服务行业从业者要真正成才，需要从招人、培养人、用人、留人四个阶段深入做工作。“养老行业学生就业意愿低，需要精心做好招人的宣讲，对企业是第一个挑战。进入企业以后如何培养、用好，是第二关，因为这一行业学生就业的流失率太大。在这一过程中显现出学校培养和企业需求不一致的情况最为明显，因此特别希望能够更早的深入到学生培养中去。对于留人，确实很多学生大四还积极愿意留在养老行业，但实习后就离开，为什么会出现这样的现象，企业和学校都需要思考。”

北京首开寸草养老服务有限公司副总经理李瑾（右二）

青春养老人成长联盟及信敏咨询联合创始人臧少敏老师在养老服务人才教育教学领域经验丰富，她自诩为学生的“娘家人”，认为娘家和婆家都需要共同努力，学生的小家才能和谐发展。臧少敏老师认为，从长远看世界上任何国家的年轻的养老从业人员，均无法在一线服务做很长时间，企业如果还简单从一线服务缺人就向学校要人的思路出发，肯定无法长期稳定。年轻人越来越少，他们进入养老服务行业需要更加综合的素质培养和提升空间。

青春养老人成长联盟及信敏咨询联合创始人臧少敏老师（右一）

北京师范大学职业教育研究所的刘云波博士从新发职业教育改革整体大趋势谈对养老服务人才培养的促进，她认为职教20条首先关注养老护理行业，并且新职教改革惠及人群包括下岗失业人员、农民工等，对提升基础养老服务的人才供给可以起到促进作用。

北京师范大学职业教育研究所刘云波博士（左二）

北京社会管理职业学院老年福祉学院屠其雷院长向来宾分享了学院作为最早开设养老服务人才培养专业院校的经验，他认为养老行业人才培养不像其它成熟产业，例如汽车修理行业，直接引用知名汽车企业课程即可。但养老服务领域行不通，不仅是行业整体发展弱，还包括服务对象本身就是个性化需求复杂的老年人，涉及传统照护、新兴的康复，以及延伸的旅居等等。因此，他认为作为养老服务人才培养的院校需要广泛建立校企合作，让相关领域的资源尽可能与学校对接。

北京社会管理职业学院老年福祉学院屠其雷院长（左一）

本次论坛有来自中福协社区居家养老服务分会会员单位代表、北京市东城养老服务指导中心支持的东城区养老服务从业者代表、新动力项目合作院校及其它来宾百余人参会。

来自中央电视台、中国青年报、中国教育报、公益时报、第一财经日报等十余家媒体对论坛给予了现场报道。