迪拜拥有全球唯一的一家7星级酒店——帆船酒店,而美国却拥有一家9星级的高级养老院(Nursing Home)——Blackhurst,究竟什么样的养老院才能被称为9星级,快一起跟着小编看看那些值得我们学习和借鉴的软件和硬件设施,多图预警,你,准备好了吗?
温馨整洁的公寓大堂
Blackhusrst位于华盛顿特区,由Life Care Services 全资拥有。类似于希尔顿或者万豪集团,Life Care Services提供的是养老管理和服务。
收费模式
新住户首先付一笔钱够买公寓房间(根据大小大概20-50万美金),然后每月支付(3000-5000美金/人,与之分享房间的第二个人一半费用)的服务费(必须支付的费用,即使居民不住在里面)。
等老年人搬走或者离世,他购买房间的费用的70-80%会返还给他的家人。居住在这里的老年人都是健康状况比较好、有完全独立能力的,因此每月的服务费相对比较低;如果居民健康水平和独立能力比较差,服务费用会大大提高。
美国能拿出这么一笔养老费的老年人非常少,因此这里居住的居民大部分曾是企业家、政府官员、教授等高端收入人群。
服务内容
服务费包含:清理费、美容费、最基本的护士费(只包括最基本的服务)、游泳池使用、每天一餐的费用、活动费、班车费等。
养老院的卫生标准严格按照五星级酒店的要求,每周为客人打扫房间、整理厨房等。针对需要特级护理的客人,有专门的团队24小时护理。每个房间都有警报器,方便老人呼救。
高品质服务是该机构的特色。与其他养老机构不同的是,为了保证绝对的服务品质,Blackhurst没有服务外包,所有员工包括客房保洁人员和厨师,都是全职员工。
接送老人去购物的养老院班车
无处不在的温馨
公寓前台有专业人员24小时值班
慵懒的午后,老人可以细细品味喜爱的图书
馆藏丰富的养老院专属图书馆
邮局:老式信箱,仿佛诉说着老人们辉煌的过往
为老人安排丰富的活动,包括博物馆参观、景点参观、棋牌活动、音乐会、静悟、电脑课程、电影欣赏、讲座等
老人可以来室内酒吧小酌
需要正装出席的西餐厅
餐桌上的花都是鲜花,这个区域不仅可以就餐,还可以提前预定举办生日聚会和各种主题的派对,每月的养老院服务费包括每天一餐,所以如果老年人要超过这个量是要额外付费的。
功能齐全的小礼堂
养老院内的便利店
恬静的会客区
入住老人收藏的华丽瓷器
提供剪发、美容、修指甲等服务的美容区
康复理疗区
24小时开放的恒温室内泳池
这个泳池很人性化的一点是,老年人可以坐在特定的椅子上自动沉下水去,再浮出来,享受一下水疗。
这里的管理人员态度亲和,知道每一位居民的名字,并熟悉他们的喜好,希望我们的养老院早日达到这样的硬件和软件条件,让中国人衰老的过程变得优雅。
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