为深入学习贯彻习近平总书记关于养老服务工作的重要指示精神，落实中央人才工作会议精神，2021年，民政部社会福利中心(以下简称中心)结合疫情防控形势和中心业务优势，深入推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，通过线上线下相结合的方式，开展了25期养老服务人才公益培训，助力养老服务从业人员实现服务专业水平和自我发展能力“双提升”，不断建强养老服务人才队伍。

紧靠需求、全面提升。以地方民政部门和养老服务工作人员实际需求为导向，依据《养老护理员国家职业技能标准(2019年版)》《养老院院长培训大纲(试行)》《老年社会工作者培训大纲(试行)》和养老护理员职业技能培训包，中心联合社会组织研究形成在线课程包，包括养老护理员基础班41门课程、养老护理员提高班37门课程、养老院院长班20门课程，每周直播课程包括心肺复苏、噎食急救、跌倒急救、临终关怀等主题。

解读标准、加强宣贯。聘请参与标准研制的专家录制强制性国家标准《养老机构服务安全基本规范》及《养老机构预防压疮服务规范》《养老服务常用图形符号及标志》《养老机构生活照料服务规范》《养老机构社会工作服务规范》《养老机构老年人健康档案管理规范》等5项民政行业标准的解读视频课。截至2021年12月底，强制性国家标准线上培训23691人次，线下培训266人次，行业标准线上培训61486人次，参与标准培训的养老机构院长人数达5038人。

多元共建、注重实操。动员地方民政部门、社会组织积极参与培训的组织实施，给予资金、项目和技术支持，以学习群为载体，共同构建养老服务培训课程体系。民政厅(局)联络人负责组织报名和学习督导;班主任定期监督提示学员做好学习计划;机构负责人组织管理本机构的学习安排，学员根据要求认真参加培训学习，参与在线考核;教务老师组织在线答疑和学习指导，及时解决培训工作中的困难和问题。

中心深入推进养老服务人才培训提升行动，已累计为新疆、西藏、甘肃、青海、宁夏等10个省份1.4万人次提供了养老服务人才专业培训。下一步，中心将按照全国民政工作视频会议关于加强养老服务人才队伍建设的相关部署，结合中心“十四五”发展规划，积极回应地方和行业需求，持续实施养老服务人才培训提升行动。