1月14日，家住湖南省长沙市雨花区跳马镇跳马村的倪淑清老人，迎来了自己101岁的生日。儿子杨志明前一晚告诉她，会有民政干部到家里跟她一起过生日。知道这个消息后，老人很开心，一早起床后还认真打扮了一番，等待客人的到来。

“奶奶，知道您今天生日，我们特意过来沾沾您的福气。”雨花区民政局的工作人员袁琳说完这句话后，就被老人拉住了手，“你们不嫌我老，还记得我的生日啊。”一同来的雨花区为老服务信息平台的工作人员罗倩和侯静，也一起说：“奶奶既是家里的宝贝，也是我们的宝贝。”

几句热乎话，让倪淑清老人开心得像个孩子，赶紧要儿子招呼客人进堂屋坐。杨志明说：“老母亲身子骨还算硬朗，但随着年龄增大，最怕的就是孤独。今天你们来为她庆祝生日，她肯定能高兴好一阵。”

摆上生日蛋糕、点燃蜡烛，大家一起唱起了生日快乐歌。倪淑清老人可爱地闭上眼睛，说要许一个心愿。大家吹灭蜡烛后问她：“奶奶，您刚刚许了一个什么愿望啊?”倪淑清老人呵呵一笑说：“我希望大家都好，大家都好。”

雨花区民政局在走访慰问中及时回应老人的“急迫需求”，最近就完成了50多个。家住侯家塘街道活力社区的裴奶奶因病卧床，生活无法自理，平时靠60多岁的儿子照顾。前不久，助老员赵大姐陪老人聊天时，得知老人很需要一个坐便椅，便暗暗记了下来，并把老人这个心愿向为老服务信息平台进行了反馈。没多久，坐便椅便送到了家。

据了解，为了给老人提供更加周全的服务，雨花区近年来通过区为老服务信息平台，常态化为裴奶奶这样的高龄、独居等老年群体提供生活照料、紧急救助、家政服务等专业化服务，实现24小时接收、转介、处理老年人需求信息和紧急呼叫。裴奶奶为这样的服务竖起大拇指，并直夸助老员的服务用心贴心，不仅经常来家里打扫卫生，还为她助浴、理发、修剪指甲，让她的晚年生活更幸福了。

“尽管在我们看来是平常不过的东西，或只是一场简单的生日会，又或是一个坐便椅，但在老人那里，却是藏在心底已久的愿望。”雨花区民政局相关负责人说，为了实现精准帮困、高效帮扶，该区通过为老信息服务平台收集、筛选、梳理了辖区内的困难老人心愿，集中资源让走访慰问“送温暖”变成“常保暖”，力求将解难事、办实事做到老人的心坎上。