李子辰：一个养老行者的心路历程

人物简介：

李子辰，养老有话说创始人，养老智库联合创始人，曾在保利、万科等多家养老运营管理公司工作，负责多个养老项目从0到1的筹建。2010年开始以“养老行者1988”为笔名，在业内发表一系列高质量、具有广泛影响力的文章。其作品《服务标准化，推动商业化养老运营》，获得国家标准化大会优秀奖。

问题一：是如何进入的养老行业

李子辰介绍说，进入养老行业，是机缘的巧合。大学学IT专业的他，当时是在给家里人寻找养老院的过程中，认识了第一家工作单位，从此与养老结下了不解之缘。所在的养老机构开发养老系统。

问题二：一系列“硬核文章”的写作

关于所写的一系列“硬核文章”，李子辰表示文章既是自己成长的记录，也是自己对养老行业发展的思考和记录。文章是工作中出发的一些思考，有长有短，有感悟，有总结，有分享。也因为年龄的关系，当时进入养老行业时年龄比较小，除了关注养老行业外，还会关注其他行业，比如互联网行业对人性的理解就与养老行业有着关联性；比如酒店行业对养老院连锁化发展也有殊途同归的借鉴意义。

李子辰表示，养老不仅仅是一份工作，更是一份终身事业。在闲暇时间的写作，是一种习惯，是从多个方面、不同的视角，重新思考成功与失败，进行更深层的自我沉淀、形成作品的过程。他格外乐于将所思所想诉诸笔端，毫不吝啬地呈现在公众乃至同行面前。他说，能在工作的同时，沉淀一些有用的东西，是一份发自内心的快乐。

问题三：给新进入养老领域企业的建议

李子辰表示，第一要看的更全面一些。经过五六年的发展，养老产业的主流推动其实都在养老机构层面，但养老机构只是养老产业的一部分，当跳出养老机构以外，可以寻找一些机会。第二，因为每家企业自身的背景不一样，做养老的初心也不太一样，所以更应该结合企业自身的资源和优势。第三，前期去了解市场的过程中，要深入了解和挖掘，掌握一些真实数据，才能对将来的发展奠定一个比较好的基础。

问题四：2019年对养老行业发展的期望

李子辰表示，第一，国家正在推的“普惠型养老”对养老行业是一个比较重要的引领。近几年，进入养老行业的诸多企业做了一些所谓的高大上的项目，但这些项目的收费目前来看是脱离主流的需求的。“普惠型养老”的发展趋势对养老行业的理性发展起到一个推动作用。第二，从去年开始，我们也陆续看到一些做老年教育、老年社交、老年日常生活用品等“小而美”的创业团队，2019年这些项目可能迎来一个爆发点。

采访手记：

    关于“养老行者1988”这个笔名的由来，李子辰说是受到余秋雨《文化苦旅》的启发。他出生于1988年，认为对于成长来说，行在路上才是最扎实的状态，于是就有了这个笔名，而他的文章也正应对了他的笔名。他文笔洗练，逻辑清晰，读完他的文章，养老产业的框架已巍然树立在你眼前，其中许多理性的分析，都吸引你去思考，进而便会明白，这些都是他在养老路上“最扎实的状态”的反应。

采访中，小编感受到李子辰对养老产业发展有一种深深的关切和浓浓的情怀。他大学的专业是信息管理，读大四时“在给爷爷寻找养老机构”的过程中与养老结下了不解之缘。进入养老行业后，主张养老服务要“在务实中关怀人性”，老人首先是人，这才是他们根本的属性。只有了解人性，才能发现需求，进而满足需求。对于养老机构来说，怎样理解和引导老人的需求，决定了服务理念和商业模式。养老产业与生俱来兼具公益和商业的属性，我们做养老要更关注需求背后的人性，这决定着我们未来在养老事业上的高度和广度。

采访结束后，在跟小编交谈过程中，李子辰表示，很高兴接受“侍心访谈”。他认为，养老行业需要宣传，养老业者需要发声渠道，视频是新时代融媒体的发展趋势。他希望《侍心访谈》能成为养老行业真诚声音的代表，讲的人很真诚，听的人也如此，并祝愿访谈越做越好。

《侍心访谈》是《神州·养老》杂志推出的视频栏目之一，栏目“聚焦养老热点，探索人物故事”，与杂志官网、官微、今日头条、微博、抖音等新媒体矩阵共同构成神州养老融媒体平台。