今天我们报道的优秀青年是广州友好老年公寓常务院长张慧清。

张慧清

本期报道嘉宾

张慧清

张慧清，1979年出生广东省广州，现任广州友好老年公寓常务院长,曾荣获“广州市白云区先进工作者”“广州亚运会、亚残运会志愿者工作先进个人”等荣誉称号。

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勤于学习精于钻研

1998年7月刚从学校毕业的张慧清成为广州友好联合机构的一名平凡的护理员，也开始了对一个陌生行业的接触，经历了很多难忘的第一次。第一次到护理区看到痴呆老人走圈路、第一次看到很多护理员给很多老人喂饭喂水、第一次到临终关怀科看到老人走完最后的路……。那时的她有新奇、有紧张、有担心，但她一点一滴地用心了解着这个行业。护理工作繁琐而艰苦，特别是每天晚上都要进行两次查房，睡眠时间少。但她深知，要真正做好护理工作，真正了解这个行业，学习钻研必不可少。

因此，她千方百计挤时间学习，工作中，她积极向有经验的前辈请教，和同事们沟通交流，不断改进自己的护理技能；工作之余，她努力学习护理理念和业务知识，提升理论基础水平。1999年，她就通过了社会福利服务机构护理员岗位培训，2002年获得护理员职业资格证书，之后又相继获取本科学历、助理社会工作师和技师养老护理员职称等。在持续的实践和学习中，她深切体会到了老人的需求，从思想上领悟到了老人事业发展的迫切性的巨大社会价值。

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人都变成财富，而不是负债

在养老行业工作21年来，她目睹了老人院的发展和巨变。在自我成长、成熟、成功的更迭里，她用跳跃的速度打破了养老行业的很多传统。她奉行的“以人为本、爱心护理”、“一切为了老人，为了老人一切”的理念，成为养老行业新的亮点和新的经济增长点。在21年的为老服务工作中，她除了生小孩休息了两个多月，二十一年来从没有给自己超过三天以上的假期。她凭着一腔青春的活力和热情，用爱和智慧平衡了很多东西，比如责任、创新、观念、财富、情感。

张慧清在担任寿星大厦人事部主任时，招聘了一个高才生来管理，这个年轻人每天跟着领导到老人房间跟老人聊天、沟通思想，学着帮助解决老人的后顾之忧，但没两天就嚷着要走，他说：“我这么年轻就跟老人、痴呆老人在一起生活，我过几年也变成痴呆了”。这件事激发了慧清想要改变行业命运和热望。她设想着搞一个专门的培训机构，训练就业前的人员。不管是高学历还是一般人员，都先从了解行业做起、从基础做起、从转变观念做起。可是实行起来却很难。百般困惑中，总院长徐满祥一句话点醒了她，要想实现你的理想，你就在公寓开办老年大学，把员工培训抓起来，有了成绩，才有说服力。

2005年，她筹办了公寓老年大学，开始了艰辛的现代化养老机构人员培训之路。她身置其中，首先把自己变成了一个培训师，一个很好的说服者。说服老人和家属认识自己的优势，说服员工吸收企业的理念，说服有能力的人加入到养老机构这个团队。

张慧清深知，友好老年公寓要成为迅速成为行业界的一枝独秀，领导是关健。为此，她一边在社会福利服务机构发展轨道上跳跃着奔跑，一边把持着平衡，让自己和员工在公寓老年大学里培训自己，找到归属感。要稳固公寓，员工福利保障是关键！她知道这是一个微利的企业，员工的思维模式时刻都在发生着变化，员工的需求也在时刻发生着变化。因此老年公寓必须不断地突破自己，保持对员工的吸引力，处理好需求和给予的平衡。不论哪个层级的员工，只要基本满意度达到了，就不会离开。

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让失智老人激起生命的浪花

如今，养老院已经向世人揭开了神秘的面纱。为世上老人分忧，替天下儿女尽孝，已成为养老机构的希望和责任所在，是儿女们孝敬父母的天堂。传统观念的改变让中国越来越多的老年人愿意到养老院养老。

张慧清以年轻人的活力和胆识，逐渐将人本理念和爱心护理融入护理实践中，实行人性化护理，真正做到了让老人舒心、家属放心。对护理员来说，失智老人是护理工作的难点。公寓入住了一位失智老人王姨，入住之初只记得自己和儿子的名字，也不会和其他人打招呼，而且自我控制能力低，常常一急就会随地大小便。为了让老人养成良好的卫生习惯，张慧清成了老人的守护神，每天陪伴老人，认真了解和记录老人的卫生生活规律，还坚持问老人一些“你知道我是谁吗？”“你的房间在哪里啊？”等简单的问题，慢慢地教导老人进行简单的沟通、打招呼等，像女儿般细细照料着老人，以延缓老人痴呆症的发展进程。一个多月后，老人已经能够自觉地去卫生间了，还能与遇见的人打招呼，虽然总是那一句“早晨”，却让王姨的儿子感动莫名。

为了让王姨在弱清醒时光里感受到温暖和快乐，张慧清特地请来了一位很爱唱歌的弱智老人以及几位失智老人，与王姨一起组成了一个临时的合唱团。虽然他们已经无法唱出一首完整的歌，虽然王姨最后因病情恶化而完全失智，但却让老人那即将搁浅的生命之舟激起了一波生动的浪花。

率真、不掩藏、尊重别人、愉悦自己，开拓进取，真情待人的张慧清在老人事业之路上不断前行，使广州友好老年公寓前途平坦。赢得老人、家属、员工和社会的称赞与认同，而她现在最大的心愿，就是希望更多的有志有才之士能够加入到老人事业中，为发展我国的养老事业和构建和谐社会出一份力。

（广州友好老年公寓供稿）

图文编辑：罗连斌

责任编辑：黄天意

美术编辑：覃小秋

校准：黄银燕