12月14日，山西运城盐湖区一份处理两名80多岁老人违规用吊炕取暖的通报引发网友关注和讨论。通报显示，当地对两老人的吊炕封堵并拆除烟囱，对子女罚款2000元。冯村乡政府负责人表示，网传罚款的通报系草稿，其实并未罚款。该负责人说，禁煤区内不允许露天烧冒烟的炭、柴，会影响空气质量，目前正想办法解决老人取暖问题。

可是网友们对这样的回应似乎并不买账，许多来自山西的网友更是说道：山西的冬天是非常冷的，若是没有暖气根本生活不下去。若都如上述事件的处理办法一般，还没想到解决办法就先把老人的炕封了，这样的行为属实有些残忍。

的确，如今的环境问题日益严峻起来，让我们不得不引起重视。但也希望有关部门在实施相关政策时能友好一些，我相信老人们也并不是不能理解。就像是之前的“甘蔗老人”事件，老人纵使有不当行为，也不应该遭到如此的对待。那么，回到上述事件，为了保护环境，禁煤区内不允许露天烧冒烟的炭、柴的规定并无什么不妥，但也请相关部门能拿出合理合法的替代方案，并友好地和老人沟通交流，而不是强制性地粗暴解决问题。

治理治理，不仅要治还要理，理清思路、理清方案、理清落实、更要讲理。“光治不理”并非是妥善的解决方式，更不允许“一刀切”的行为出现。执法人员只顾着把“冒烟”的烟囱拆除了，但却没有顾及老人的取暖问题；有的部门虽然给了老人电暖气，但有些老人们不会用电或者是想省电费，又或是害怕用电的问题又该怎么解决呢？其次，电暖气一旦使用不当会造成什么样的后果呢？很显然，这一系列问题并不在相关部门的考虑范围之内。

那么，要处理上述问题应当怎么办呢？首先是宣传工作，老人们是否了解当今的环境问题，是否理解燃烧碳、柴的行为会对环境造成什么样的危害？如此种种，一点一点地告诉老人，我相信他们并不是不能理解，毕竟大家都想给自己的子孙后代留下一些好的东西；其次就是实施工作，在老人理解并同意后进家中进行拆除工作时也要态度友好，言辞亲切。第三也是至关重要的一步——替代方案，给每一位老人定制个性化的替代方案而不是笼统地敷衍他们，有的老人是独居、有的老人的身体状况不是很好、而有的老人害怕用电或是不会用电，他们需要的方案应当是不一致的，这些都需要相关部门替他们想到。

一层层棉衣，或许能够温暖老人的身体，但是却暖不了老人们寒掉的心。冬日已经来临，八旬老人可经不起严寒。希望当地有关部门能尽早拿出一个切实有效的解决方案，让老人少受点苦。