1月11日，江苏高邮一家超市开业，为吸引人气，推出带会员卡和宣传页可免费领取6枚鸡蛋的活动，吸引了数百位老人大早就来排队，导致人满为患，开门仅几分钟超市不得不关闭大门。（@一手Video ）

       数不清是第几次看到类似的新闻，每一次都以老人出洋相结尾。不久前也是江苏淮安某超市搞活动，免费领鸡蛋，不限次数，但是一次只能领一只，于是商场变身老年运动会现场，一群老人奔跑往返，按商家的规则排队领鸡蛋……

        你可以说无老不贪，也可以说无商不奸。超市想聚拢人气，送鸡蛋的确是低成本、高成效的不二手段。普通鸡蛋零售价不过一只五六毛钱，人均送6枚已算大手笔，比那跑一圈送一个的厚道多了，然而成本也不过三四元钱。只要能聚集起百八十人排队，那场面就相当火爆了，算一算推广费用才几百块钱，比登个报纸中缝广告还便宜。

        这可能就是各大商超不谋而合的原理。

        便宜东西多了，为什么商家热衷于选择鸡蛋，也是有讲究的，如果送同价格的面巾纸，老人不一定有这么大热情。而鸡蛋对老年人来说，的确有种神奇的魔力，在他们童年、青年的漫长时代里，鸡蛋是珍贵的营养品。几十年前，没有大型养鸡产业，鸡蛋来之不易，价格昂贵，跟肉差不多。当年有种福利叫做“肉蛋补贴”，无论营养地位还是市场价值，肉和蛋都是并列的。

        在80年代以前，鸡蛋不是日常早餐，而是被视为补品。挂面底下卧个鸡蛋，是病号或孕妇才能有的待遇，很多馋娃娃都求之而不得，这些场景是铭刻在几代人记忆里的，而80/90年以后才出生的人，大概没有这个概念了。对今天的年轻人来说，鸡蛋是最普通便宜的食品而已，有练健美的一顿吃十几个鸡蛋，只吃蛋清，把蛋黄全都倒掉，简直暴殄天物。

        鸡蛋对年轻人毫无吸引力，它专门就是吸引老人的，老人虽然也会算账，但是无法战胜心中的情结，总觉得鸡蛋是好东西。

        老年人时间不值钱，而商家需要人气，所以很多活动，都是瞄准老年人的。把行色匆匆的中青年人聚集起来，实在是太不容易了，那得大价钱请网红嫩模二次元，而老年人成本最低，白头黑头，反正就是充个人头，营造一个虚假的火爆气氛，并不在乎真实的消费力。

        原理大家都明白，但是不要太过分。老人毕竟属于健康高危群体，日常被奚落“公园方世玉”，常常会为几个鸡蛋拼命，但如果真让他们去拼命，就不厚道了，万一跌倒一个两个，秒变悲剧。

        所以这个组织工作，非常重要，要对人流有充分的估计，以及完善的预案。很多有经验的超市天天搞活动，也能井井有条，而有些愣头青新开业的超市，往往准备不足，被几百人流直接搞瘫，甚至闹出踩踏哄抢事件。

        区别在哪呢？尽量不要无门槛白送，一传十、十传百，往往超出商家预估。有经验的超市会选择低价促销，选择大白菜、大葱、鸡蛋等市价稳定的大路食品，咔嚓打个五折，敞开供应，同样能吸引大量老人排队，但是井井有条，毕竟是买不是送。这是有心理学依据的，只要是买，顾客就会自动建立起商业秩序，而不是类似哄抢的心态了，那个免费东西生怕被别人抢光的气氛，是很可怕的。

        另外一点就是诚信。做出的承诺一定要说话算数，不要以为老人不值钱好忽悠，否则临场变卦，有人能领，有人不能领，几百个老人争先恐后又急又气，可以说必出乱子，分分钟搞瘫现场，不出人命就谢天谢地了。

        有些商家账算得精明，但是一发现老头老太来的太多，要超出预算，就会有耍赖的想法，千万要注意，别因小失大。更不要预先设置套路，折腾老头。譬如说会员赠送，但是现场又不办会员，忽悠来了人气，却又让人空手而归，三四块的成本都不想给，老头能答应吗。当然他们也没什么办法，无非骂骂咧咧失望而去，但是超市的信用也一举扫地。

        超市这个业态跟百货大楼不同，人气最旺、营业时段最长，同时也最依赖老年人的流量，虽然挑挑拣拣、抠抠索索，但生鲜蔬菜那是真买，如果没有老年人，超市在整个白天都是鬼城，毫不夸张。所以说失掉信用，得罪了一方老人，这生意也做不长。

        所以无论是为自己还是为他人，不要草率对待这件事情。搞促销可以，精心组织，诚信兑现，互利互惠，千万不要拿老人开涮。

       来源：凯迪社区    作者：纸上建筑