坐落于成都崇州市公议乡桤木河畔的崇州华西康福老年公寓(文称“康福园”)创建于2000年,距今已有十七个年头。位于成都市崇州市公议乡桤木河畔,紧邻白塔湖和花果山,距元通、怀远、街子三古镇仅4至15公里,距成都市区也只有40公里,且每日茶店子车站直达公寓往返六次公交车。公寓占地150余亩。建有田园别墅15幢,总建筑面积10000余平米,有标准间、套间床位420张。园内有阅览室、棋牌室、歌舞厅,竹海茶园、晋乐长廊、健身广场、鱼塘垂钓等各种设施设备应有尽有。
康福园一河三渠穿园而过,有海棠湖、鱼塘30余亩;廊桥、拱桥、林荫小道,小桥流水,亭榭宫墙,树绿花红织成一幅天然美画,这里被老人们称为 “川西明珠”。走进康福园,便被这里的美景吸引了,迎之而来的,是一位和蔼可亲的老人,他脸上慈祥的笑容与这里的环境相得益彰。不认识的以为他是这里入住的老人,其实他是这里的创始人——今年已80岁高龄的陈志新老先生。
采访当天,我们驱车抵达时,他正开完会,当时公寓突然停电,他正在为电源的事情忙碌,一副精神抖擞的样子,忙忙碌碌的停不下来,实在不像八十岁的老人。
这位耄耋老者年轻的时候在卫生系统工作,退休后,和另外两名退休老人一起合资做养老,于是撸起袖子说干就干,这一干就是十七个春秋。十多年过去了,如今另外两名合资人都已经退股,年过80岁的陈志新仍旧战战兢兢的走在养老战线上。“我主要参与公寓的发展规划和重大决策,一些日常的管理和业务工作,主要已经交给专业经营团队在管理。由最开始的时候只有70张床位,发展到现在这样的规模,我很知足了,今后将是年轻人的天下”,陈老说完,呵呵直笑,看得出来,他对下一代的养老工作还是很满意的。
采访中,记者发现,华西康福园,有420张床位,入住率是达到了100%,可总共入住的老人,也就300多人,究其原因,陈老说:“这些老人都是我们的老朋友了,很多都是在康福园成立初期就入住进来了,当时还是老两口一起入住,可多年过去后,很多老两口都只剩一个了,可他们已经习惯了这里的环境和住的房间,都有了深厚的感情,不愿意调,更不愿意与其他人合住,最开始,我们还做做工作,因为多年的感情,也特别能理解他们,最后只能依着老人了。”“那从经营的角度来看,很多利润都没有了,尤其近两年,成都市有了运营补贴,每个月也得少一两万元呀?”陈老摆摆手说:“这么多年的感情,跟他们都是朋友了,甚至有的年龄比我还小,十几年的信任,让我们有了今天的发展,这份情谊不是用钱去衡量的。我们能正常经营,不亏本,也就够了,不计较这些!”
我们采访之时,正值天气最热的时期,陈老仍坚持带我们去参观。陈老带我们走在康福园,所到之处,我们除了可以看到优美的自然环境,还看到特意打造的亭台楼阁上,赋满了诗词楹联,感觉吹过来的清风中还带有一丝墨香。陈老自豪地向我们介绍,前十年主要侧重于对健康老人的照顾,所以康福园在文化养老方面也有它独特之处,也一直延续至今,不仅文化丰富多彩,公寓按各人爱好参加歌咏、舞蹈、太极、体操、短游、棋牌、诗画、摄影、种花、上互联网等各种活动,每天的生活十分充实。公寓还经常在节假日,举办各类的庆典活动,康福园艺术团赴港参赛还荣获了荣誉奖。有大型活动时,还从外面请来各类艺术团、书画社共同参与,既活跃了现场气氛,又陶冶了老人们的情操,极大地提升了公寓的文化氛围。康福园不仅荣获了四川省敬老爱老先进单位,还是四星级的老年公寓,四川省助老爱心公益协会副会长单位。
老年公寓最注重的是服务,这是养老机构发展生存之根本。康福园并不是传统的统一服务模式,根据每个老人的需求量身定做,提供个性化服务。对年老多病生活不能自理或半自理的老人实行特护,由专职护工进行全护理或半护理服务。每逢老人生日,公寓还免费为其举行生日聚会,让老人时刻体会到”家”的温馨幸福。
近几年,养老市场的逐渐开放,陈老也拖着年迈的身子,去了很多地方学习交流,他发现,光是一个养老公寓已经满足不了市场的需求,更重要的是,当年入住的老人,随着年龄的增长,身体机能下降,大多数也逐步到了需要护理的阶段了。
如何将这养老的工作做完善,服务升级,成了陈老工作的重中之重。他深感自己的精力有限,便组建了年轻的管理团队。年轻人有知识、有文化,提出了“医养结合”发展方向!
陈老告诉我们,崇州寿康老年病医院和寿康爱心护理院在2013建立。由儿子陈富涛管理经营。他也是成都市心脑血管方面的专家。老年病医院有医疗床位99张,开设门诊部与住院部,有内科、中医科、中西医结合科、医学检验科、医学影像科,并组建了医术精湛的医疗团队和专业化的护理团队。医院创新的医、护、工“三位一体”的老年病医疗模式,引进国内外先进的理念,提出四全照护理念(全人、全程、全家、全队),对各科室实行严格管理、严格实行持证上岗,不断加强业务培训和提高医技卫生人员技术水平,并依托崇州市第二人民医院专家团队提供医疗保障,并与省市级医院建立绿色通道,为患者提供完善的急救、医疗、护理、康复及临终关怀等服务,使病人舒心、家属安心。
从此,我们老年公寓也真正迈出了医养结合的第一步,公寓医务室所有医生、护士二十四小时执班,由崇州寿康老年病医院托管,同时还是成都第五人民医院联盟理事单位。
采访中,陈老实诚地告诉我们,他们在管理上还是会有问题,目前,老年公寓失能、半失能、健康老人并没有明确的区分开,给管理增加了难度。下一步将增建电梯,尽可能地把休闲区和托老区分开,实现管理规范化、服务精准化,健全完善各项规章制度,使服务、护理工作更加条理化、责任化、亲情化,让老人仿佛生活在自己的家里。
采访结束后,我们又在各个园区走了走,这里远离了城市的灯红酒绿和闷热的气温,走在小道上,井然有序的一切都使我流连忘返。或许,当我老了,到这里养老也不失为一种惬意。
“我做养老已有十七年了,未来还会继续下去。”这是采访中我们听到陈老重复得最多的话。
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